Datenschutzerklärung

All-Loads · Stand: 9. Oktober 2026 · Deutsche Sprachfassung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: David Gabriel Cheia, Liviu Cheia und Lorenzo Cheia. Für Datenschutzanfragen: info@cheiaundsoehne.de, Telefon 07021 7315273.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserinformationen. Die Anwendung läuft auf einem Server in Deutschland. Empfänger können der Hostingdienstleister und befugte technische Betreuer sein. Zweck ist die Bereitstellung, Fehlerbehebung und Absicherung der Börse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger und gegen Missbrauch geschützter Betrieb.

3. Registrierung, Anmeldung und Unternehmensprüfung

Wir verarbeiten Namen, E-Mail-Adressen, Zugangsdaten, Unternehmensnummern, Kontaktdaten, Anschriften, Rollen und die eingereichten Firmennachweise. Passwörter werden als Passwort-Hashes gespeichert. Die E-Mail-Bestätigung dient der Prüfung des Zugangs; die Administration entscheidet über die Unternehmensfreigabe. Gewerbeanmeldung und Versicherungsnachweis sind für die derzeitige Freigabe erforderlich. USt-ID und Transportlizenz sind im Registrierungsformular optional.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung und Durchführung der Plattformnutzung mit der betroffenen Person und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei Ansprechpartnern und Mitarbeitern eines Unternehmens sowie für die Betrugsprävention. Berechtigte Interessen sind nachvollziehbare Unternehmensidentitäten und die Verhinderung unberechtigter Zugriffe. Ohne notwendige Registrierungs- und Prüfdaten kann kein freigeschalteter Zugang bereitgestellt werden. Die Freigabe erfolgt nicht ausschließlich automatisiert.

4. Sichtbarkeit von Firmenprofilen und Nachweisen

Unternehmensprofile mit den hinterlegten Kontaktdaten, Profilbildern, Leistungen und weiteren Firmenangaben sind für angemeldete, freigeschaltete Unternehmen einsehbar. Auch freigegebene Firmennachweise können von diesen Unternehmen über das Unternehmensregister eingesehen werden. Noch nicht genehmigte Nachweisänderungen sind dagegen nur innerhalb des eigenen berechtigten Firmenzugangs und für die Administration zugänglich.

Bitte laden Sie nur erforderliche Unterlagen hoch und schwärzen Sie nicht benötigte personenbezogene Angaben, soweit die Unternehmensprüfung dadurch nicht beeinträchtigt wird. Bei Angaben über Mitarbeiter oder andere Personen muss eine zulässige Grundlage für deren Weitergabe bestehen. Die Firmenprofil-Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist die Zusammenarbeit identifizierbarer Geschäftspartner.

Kundenmitteilungen

Die Administration kann freigeschaltete Kunden per E-Mail über Updates und Wartungsarbeiten informieren. Der Versand erfolgt einzeln als BCC mit einem persönlichen Abmeldelink. Kundenmitteilungen sind unter Einstellungen separat abschaltbar; alternativ kann die Abmeldung über den Link in jeder Mitteilung bestätigt werden. Sicherheits-, Konto- und Firmenprüfungsnachrichten bleiben davon unberührt. Die Versandwarteschlange speichert Benutzerkennung, Empfängeradresse, Mitteilung und Versandstatus zur zuverlässigen Bearbeitung. Der Versandstatus dokumentiert die Annahme durch den Mailserver, nicht den tatsächlichen Eingang im Postfach. Diese Funktion dient Betriebsinformationen und nicht allgemeiner Werbung.

5. Angebote, Fuhrpark, Chats und Transportverträge

Fracht- und Fahrzeugangebote, Strecken, Termine, Maße, Preise und veröffentlichte Hinweise werden freigeschalteten Unternehmen angezeigt. Hinterlegte Fahrzeuge werden zur Wiederverwendung in eigenen Angeboten verarbeitet. Chats sind zwei persönlichen Benutzerzugängen zugeordnet: dem Chatinitiator und dem Ansprechpartner des Angebots. Andere Mitarbeiter und Firmenleitungen haben über ihren Zugang keinen pauschalen Zugriff auf diese Chats. Bestehende Firmenchats werden unter Beibehaltung ihrer Nachrichten dem Angebotsersteller und dem ersten Chatinitiator der anfragenden Firma zugeordnet; fehlt ein Initiator, wird der Firmenleitungszugang verwendet. Chat-E-Mail-Hinweise werden nur an den persönlichen Empfänger versendet. Zur technischen Betreuung, Missbrauchsprüfung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten kann ein erforderlicher Zugriff durch befugte Betreiberpersonen erfolgen. Chats sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Bei einer Tourvergabe werden die beteiligten Unternehmen, Transportdaten, Vereinbarungen, Vertragstexte sowie die Erklärungen und Zeitpunkte der Vertragsannahme gespeichert. Vertragsunterlagen sind für die beteiligten berechtigten Zugänge bestimmt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO für die Vermittlung und Dokumentation der geschäftlichen Zusammenarbeit sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Bewertungen, Meldungen und Administratorprotokolle

Tourbezogene Sternebewertungen und der daraus berechnete Unternehmensdurchschnitt sind für freigeschaltete Unternehmen sichtbar, nicht frei im Internet. Bei Meldungen verarbeiten wir den Sachverhalt, das betroffene Unternehmen oder Angebot sowie Angaben zum meldenden Zugang. Administrationsentscheidungen werden nachvollziehbar protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigte Interessen sind transparente Geschäftserfahrungen, Missbrauchsbekämpfung und die Nachvollziehbarkeit von Freigaben und Änderungen.

7. E-Mail-Versand über Microsoft 365

Wenn Sie über den Feedback-Knopf eine Rückmeldung senden, verarbeiten wir den Betreff und Ihre Nachricht zusammen mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihrer Firma und Firmennummer zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rückmeldung wird automatisch an den Betreiber unter info@cheiaundsoehne.de versendet. Bei technischen Versandfehlern wird sie vorübergehend in einer geschützten Versandwarteschlange aufbewahrt und erneut versendet.

Bei neuen, nach etwa fünf Minuten weiterhin ungelesenen Chatnachrichten kann ein E-Mail-Hinweis versendet werden. Mehrere Chats werden zusammengefasst; pro Benutzer wird höchstens alle 30 Minuten ein solcher Hinweis versendet. Der Hinweis enthält Gesprächspartner und Tourbezug, nicht den Nachrichtentext. Bereits gelesene Nachrichten werden vor dem Versand ausgeschlossen. Die E-Mail-Hinweise sind standardmäßig aktiviert und können unter Einstellungen deaktiviert werden. Dort werden auch die Chatleiste, Benachrichtigungstöne und Lautstärke pro Benutzer gespeichert. Für den Versand wird die beim Besuch erfasste Oberflächensprache verwendet, ersatzweise Deutsch. Sicherheits- und Firmenprüfungs-E-Mails werden unabhängig von diesen Chat-Einstellungen versendet.

Für Bestätigungs-, Passwortzurücksetzungs- und Mitarbeitereinladungs-E-Mails nutzen wir Microsoft 365 / Exchange Online. Dabei werden Empfängeradresse, Nachrichteninhalt, technische Versanddaten und gegebenenfalls befristete Bestätigungslinks verarbeitet. Anbieter für Geschäftskunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Die Verarbeitung dient der Zugangssicherung und Kommunikation auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Bei Microsoft-Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Informationen zu den dienstbezogenen Datenschutzbedingungen und Übermittlungsgarantien enthalten die Microsoft-Datenschutzvereinbarung für Produkte und Dienste und die Microsoft-Datenschutzbestimmungen. Auskunft zu den für unseren Betrieb eingesetzten Garantien erhalten Sie über den oben genannten Datenschutzkontakt.

8. Interaktive Karte

Die Karte lädt Kartenbilder direkt von OpenStreetMap. Dabei erhält der Kartenanbieter insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die angeforderten Kartenausschnitte. Firmenunterlagen und Chatnachrichten werden nicht an den Kartenanbieter übermittelt. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Kartenbilder können über weltweit verteilte Server ausgeliefert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist die geografische Darstellung der Angebote. Die Karte lässt sich in der Börse ausblenden; bis dahin erfolgte Kartenabrufe werden dadurch nicht rückgängig gemacht. Weitere Informationen: OpenStreetMap-Datenschutzerklärung. Die Orts- und Postleitzahlzuordnung aus GeoNames-Daten erfolgt auf unserem Server; dafür werden keine Suchangaben an GeoNames gesendet.

9. Cookies, lokale Einstellungen und Web-App

Wenn Sie die Straßenroutensuche aktivieren und Start und Ziel auswählen, übermittelt unser Server die Koordinaten dieser beiden Orte an openrouteservice (HeiGIT gGmbH). Der Anbieter erhält dabei die IP-Adresse unseres Servers, nicht Ihre Browser-IP. Unternehmensnamen, Kontaktdaten, Firmendokumente und Chatnachrichten werden nicht mitgeschickt. Die Ortsvorschläge selbst werden weiterhin lokal aus GeoNames-Daten erzeugt. Berechnete Routen werden bei All-Loads für bis zu 24 Stunden zwischengespeichert, um wiederholte Übermittlungen zu vermeiden. Die Verarbeitung dient der von Ihnen angeforderten Routensuche. Weitere Informationen: HeiGIT-Datenschutzhinweise.

Ihre Suchreiter einschließlich Orten und Filtereinstellungen werden unter Ihrem Benutzerkonto-Bezug lokal in diesem Browser gespeichert. Über das Schließen der Suchreiter oder das Löschen der Website-Daten im Browser können Sie diese Einstellungen entfernen.

Für die Anmeldung werden technisch notwendige Sitzungscookies eingesetzt. Die reguläre Sitzungslaufzeit beträgt sieben Tage; die Laufzeit kann bei fortgesetzter Nutzung erneuert werden. Darstellung und gewählte Benachrichtigungstöne werden lokal im Browser gespeichert. Die bevorzugte Browsersprache wird lokal ausgewertet, ohne Übermittlung an einen Übersetzungsdienst.

Die installierbare Web-App speichert eine öffentliche Offline-Seite und deren Sprachskript. Der Service Worker legt keine angemeldeten Seiten, Chats, Firmendokumente oder Vertrags-PDFs in seinem Offline-Cache ab. Browser können unabhängig davon technisch übliche Zwischenspeicher verwenden. Für technisch erforderliche Speicherung bzw. ausdrücklich gewünschte Einstellungen gilt § 25 Abs. 2 TDDDG; die zugehörige personenbezogene Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Google Analytics und Social-Media-Tracking-Plugins werden nicht eingesetzt.

Optionale Google-Ads-Werbemessung

Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung laden wir den Google-Tag für Google Ads, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen anhand erfolgreicher Registrierungen für einen Firmenzugang zu messen. Mitarbeitereinladungen, fehlgeschlagene Registrierungen und reine Klicks auf den Registrierungsbutton werden nicht als Registrierung gemeldet. Google erhält insbesondere technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse und Browserinformationen), Werbe-Klickkennungen, gegebenenfalls Cookie-Kennungen und das Registrierungsereignis mit einer zufälligen Ereigniskennung. Namen, E-Mail-Adressen, Passwörter, Firmendokumente und Inhalte Ihrer Chats werden von uns nicht in das Messereignis aufgenommen. Erweiterte Conversions und personalisierte Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Informationen zu Googles Übermittlungsmechanismen finden Sie unter Google-Datenschutzrahmen; weitere Angaben unter Google-Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlagen der optionalen Messung sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird kein Google-Tag geladen; die Plattform bleibt vollständig nutzbar. Ihre Auswahl wird lokal im Browser gespeichert. Google-Ads-Cookies können insbesondere Werbeklicks für die Zuordnung speichern; ihre Laufzeit hängt von der Google-Konfiguration ab, üblicherweise bis zu 90 Tage.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beim Widerruf wird die Seite ohne Google-Tag neu geladen. Bereits erfolgte Datenübermittlungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht. Browserbeschränkungen oder Werbeblocker können die Messung auch bei Einwilligung verhindern.

10. Speicherdauer und Löschung

Firmenbanner sind wie Firmenprofile nur für berechtigte Zugänge sichtbar. Durch die Administration entfernte Firmennachweise werden in einen administrativen Papierkorb verschoben und sind im Firmenprofil und Unternehmensregister nicht mehr abrufbar. Die Administration kann sie wiederherstellen; dies ist noch keine endgültige Datenlöschung.

Maßgebliche Kriterien für die Speicherung sind die Dauer der Kontonutzung, laufende Unternehmensprüfungen, die Durchführung und Nachweisbarkeit von Transportvereinbarungen, die Bearbeitung von Meldungen sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten und erforderliche Rechtsverteidigung. Sobald ein Zweck entfällt und keine entgegenstehenden Pflichten oder berechtigten Gründe bestehen, sind Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Löschanfragen werden über den Datenschutzkontakt manuell bearbeitet.

Das Ausblenden eines Chats, Zurückziehen eines Angebots oder Sperren einer Firma ist keine vollständige Datenlöschung. Auch die andere Vertrags- oder Chatpartei kann weiterhin eine berechtigte eigene Dokumentation benötigen. Sicherungskopien können Daten bis zur Ersetzung oder berechtigten Entfernung der jeweiligen Sicherung enthalten und sind nicht für die reguläre Nutzung bestimmt.

11. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Richten Sie Ihre Anfrage an info@cheiaundsoehne.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

12. Daten aus anderen Quellen und Änderungen

Firmenleitungen können Mitarbeiterzugänge beantragen und Kontaktdaten hinterlegen. Vertragspartner können Tourdaten, Bewertungen und Meldungen übermitteln. Soweit personenbezogene Daten nicht unmittelbar von Ihnen stammen, ergeben sich Kategorien, Zwecke, Empfänger und Rechte aus den betreffenden Abschnitten dieser Erklärung. Bei Änderungen der Anwendung oder der eingesetzten Dienste wird diese Erklärung angepasst.